Выясните, с чем сравнивает клиент
«Дорого» может означать ограничение бюджета, сравнение с другой услугой или непонятную ценность. Один ответ не подходит для всех трёх ситуаций.
С чем вы сравниваете предложение и что для вас входит в ожидаемый результат?
Обсудите состав задачи
Уточните обязательные требования и то, что можно отложить. Используйте только подтверждённые условия продукта. Не обещайте скидку или результат, которых нет в ваших материалах.
Подготовьте следующий шаг
Предложите проверить состав работ или сравнить варианты. В Neipix можно добавить условия продукта и получать варианты ответа по ходу разговора, а окончательную формулировку выбрать самому.